湘江早報(bào)訊（記者 朱莉 實(shí)習(xí)生 鄧樂 通訊員 李娜）人們都說金杯銀杯不如老百姓的口碑，位于湖南湘江新區(qū)的金杯電工，還真是憑借員工的匠心和技術(shù)，攬獲了好口碑。近日，首屆中國機(jī)械工業(yè)“質(zhì)量工匠”大賽獲獎(jiǎng)名單發(fā)布，來自金杯電工電磁線有限公司的王靜，從全國170家公司推薦500多名選手中脫穎而出，攬獲了中國機(jī)械工業(yè)“質(zhì)量工匠”殊榮。

“對于工匠的理解，我認(rèn)為就是一種傳承，一種對工作持之以恒的態(tài)度。”得知獲獎(jiǎng)后，王靜感慨萬千。

首當(dāng)其沖 做質(zhì)量把舵人

電線電纜被譽(yù)為國民經(jīng)濟(jì)的“血管”和“神經(jīng)”，在國民經(jīng)濟(jì)體系中占據(jù)重要地位。作為電磁線品質(zhì)部部長，王靜的日常工作，就是日復(fù)一日緊盯產(chǎn)品質(zhì)量。

“質(zhì)檢工作，可謂關(guān)乎著我們企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的命脈。”王靜說，此前公司的電磁線合格率保持在90%左右，這另外10%的合格率如何提升上來，成為她心頭最愁的事情。

王靜穿梭在生產(chǎn)車間前思后想，看著不同車間工作人員生產(chǎn)的各個(gè)零部件，王靜瞬間有了靈感，“誒？這不就是問題所在嗎？最后的成品是多道工藝生產(chǎn)出的，之所以1＋1＜2，那肯定是其中有工序未達(dá)標(biāo)。如果把控好每道工藝的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，最后出來的成品不可能不達(dá)標(biāo)！”王靜按捺不住激動(dòng)的心情，匆匆跑向辦公室，決定就此打破傳統(tǒng)事后質(zhì)檢的模式，全新的質(zhì)檢方案藍(lán)圖也在她腦海逐步成形。

說干就干，2020年王靜就開始著手推動(dòng)質(zhì)量紅線。“產(chǎn)品不是檢出來的，而是做出來的！合格與否在生產(chǎn)過程中就已經(jīng)決定了，檢驗(yàn)員只是給個(gè)結(jié)果而已。”王靜的一字一句鏗鏘有力。

于是她開始每天晚上帶領(lǐng)各車間工藝主管和所有員工主動(dòng)識(shí)別不同工序產(chǎn)品易產(chǎn)生的各類問題，劃出代表嚴(yán)重程度的質(zhì)量紅線，再進(jìn)一步細(xì)化完善造成質(zhì)量紅線問題的原因及注意事項(xiàng)，做成圖文并茂的看板、教材引以為戒，筑起公司產(chǎn)品質(zhì)量高壓線。

“白天我們生產(chǎn)線特別忙，所以我們就擠出晚上的時(shí)間來逐個(gè)分析，每每熬至深夜，周末也不例外”。晚間討論通常采取頭腦風(fēng)暴的形式，王靜組織大家共同提出對質(zhì)量有影響的過程工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)，并為其制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查要求。“質(zhì)量就得抓過程、看日常，所以我們現(xiàn)在已經(jīng)形成了晚間討論的習(xí)慣”，王靜語氣十分堅(jiān)定，作為質(zhì)量把舵人，她要求車間員工永遠(yuǎn)把產(chǎn)品質(zhì)量放在第一位。

“我們的質(zhì)檢過程分為自檢、互檢和專檢三道把關(guān)，每道工序自檢，各道工序互檢最后再由專業(yè)檢驗(yàn)員專檢。這種全面質(zhì)量管理使得一年時(shí)間內(nèi)我們的產(chǎn)品合格率由原來的90%提升到了98%。”提升了質(zhì)檢成效，王靜面露笑容。

以身作則 做一線帶頭人

觀乎古今中外，改革從未一帆風(fēng)順。對于王靜所推行的全新質(zhì)檢模式，各部門起初并不愿意配合。“畢竟每個(gè)工序都要增加檢驗(yàn)程序，相比以前做完了就過，劃質(zhì)量紅線并加以自檢和互檢給他們增加了不止一點(diǎn)工作量。”對于推行阻力，王靜也表示理解。但這并沒有難倒王靜，她開始為各部門管理人員灌輸全面質(zhì)檢的理念，并動(dòng)員他們發(fā)動(dòng)一線員工一起來進(jìn)行質(zhì)量紅線的制作、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定以及產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因。

為了進(jìn)一步增加員工們的積極性，她還動(dòng)員舉行了質(zhì)量紅線評(píng)比大賽，每個(gè)員工都寫自己所參與制作的產(chǎn)品有哪些質(zhì)量紅線，最后針對每個(gè)工序設(shè)定一個(gè)優(yōu)秀獎(jiǎng)。這受到了各員工的廣泛好評(píng)也讓大家更快地接受了王靜所推行的質(zhì)檢模式。

深受公司“傳幫帶”氛圍感染的王靜也十分注重言傳身教，她認(rèn)為授人以魚不如授人以漁。王靜常常帶著員工一起基于人機(jī)料環(huán)法做魚骨圖，王靜會(huì)在白板上畫出魚骨圖的框架，邊寫邊說著“在機(jī)器方面存在未明確檢查要求的問題，會(huì)導(dǎo)致位置偏移”。在一陣沉默后，來自員工的此起彼伏的聲音就開始傳出：“更換標(biāo)準(zhǔn)沒定”“線會(huì)跑偏”……氣氛也隨之變得熱烈起來。

“在這個(gè)過程中，我還會(huì)到一線對操作人員和檢驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，這樣才能真正落到實(shí)處。雖然很辛苦，但是看見大家開始愿意配合跟著我一起做我就動(dòng)力十足。”王靜欣慰地說道。不僅如此，為了給員工們樹立更好的典范，她還同時(shí)作為教練兼選手參加了第二屆湖南省電線電纜檢驗(yàn)工職業(yè)技能競賽暨全國第四屆電線電纜制造工（檢驗(yàn)工）職業(yè)技能競賽。

“那段時(shí)間還挺難熬的，給31位選手進(jìn)行訓(xùn)練和上課后，我還得自己練習(xí)，為了縮短10s制樣的時(shí)間，手都打出水泡了。但是我覺得我的參賽能夠?yàn)榇蠹易鍪痉?，我就覺得一切值得。”王靜回憶道。最終，王靜帶領(lǐng)金杯電磁線31名參賽選手全部順利通過實(shí)操與理論考試，而她以湖南賽區(qū)第二名的成績闖進(jìn)決賽，榮獲決賽個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)和第二屆湖南省電線電纜檢驗(yàn)工職業(yè)技能競賽二等獎(jiǎng)。

學(xué)無止境 做質(zhì)量管控追夢人

作為有著22年豐富檢驗(yàn)檢測經(jīng)驗(yàn)的老員工，王靜被稱為公司最老的“新”員工，一直在追求著對新技術(shù)、新能力的進(jìn)步。

從2000年開始，王靜就一直在金杯電工工作。“從一個(gè)基層的檢驗(yàn)人員到今天，和質(zhì)量管控相關(guān)的，包括計(jì)量、檢驗(yàn)、體系管理、售后等等崗位我都待過，”王靜感觸頗深。二十年如一日在質(zhì)檢部門的堅(jiān)持與深耕，來源于王靜對質(zhì)量管控工作的熱愛。

“金杯電工堅(jiān)持用良‘芯’，做好線，我們金杯電工作為傳統(tǒng)的制造型企業(yè)，必須要塑造核心競爭力，就得持續(xù)創(chuàng)新，做別人沒有的拳頭產(chǎn)品，做細(xì)分品類的冠軍。這對我們質(zhì)檢部門的要求，就必須要不斷地開展新技術(shù)和高質(zhì)量的攻關(guān)。”這是王靜對金杯電工產(chǎn)品質(zhì)量重要性的理解。

她自學(xué)通過了全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人才中級(jí)考試以及ISO9001國家注冊審核員，并受聘于中國質(zhì)量認(rèn)證中心作為兼職審核員。

她帶頭全面應(yīng)用全面質(zhì)量管理工具，“為了調(diào)研質(zhì)量現(xiàn)狀，我們團(tuán)隊(duì)幾個(gè)月沒有休息，應(yīng)用了質(zhì)量改善十步法等方法，制作了近三十個(gè)單點(diǎn)教材、過程關(guān)鍵工藝質(zhì)量關(guān)鍵控制點(diǎn)等，對操作規(guī)程或工藝指導(dǎo)書進(jìn)行圖片補(bǔ)充和細(xì)化，還輸出了各類產(chǎn)品表觀缺陷樣品展示臺(tái)”，王靜十分感慨，“我覺得這對我來說是一次非常大的提升，我需要調(diào)度生產(chǎn)部、技術(shù)部、設(shè)備部等多方成員進(jìn)行協(xié)同合作，對質(zhì)量改善的幫助很大，一年時(shí)間廢品率下降了5.6%。最終，金杯電工全面質(zhì)量管理小組在2020年11月獲全國機(jī)械工業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組；同時(shí)她也連續(xù)三年獲得公司“精益管理杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，帶領(lǐng)品質(zhì)部也獲得集團(tuán)“先進(jìn)部門”稱號(hào)。

除此之外，王靜還通過自己的努力組建了CNAS認(rèn)可國家實(shí)驗(yàn)室并通過CMA資格認(rèn)證，具備了出具第三方檢測報(bào)告資質(zhì)。“我們的實(shí)驗(yàn)室在成立的2年期間內(nèi)，出具了60份左右的具備權(quán)威性的第三方質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。”王靜說道。

值得一提的是，金杯電工一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)要有兩條生產(chǎn)線，一條是產(chǎn)品生產(chǎn)線，一條是人才生產(chǎn)線，目前，金杯電工一線隊(duì)伍中取得行業(yè)技工、技師、高級(jí)技師的人數(shù)近400人，占一線員工人數(shù)的22%。

“金杯的好口碑就源于高質(zhì)量。個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，只能代表過去，在產(chǎn)品質(zhì)量管控這條永無止境的道路上，希望能以小我的力量，繼續(xù)發(fā)揮光和熱，生產(chǎn)制造出更多的金杯電工匠心產(chǎn)品。”王靜對此躊躇滿志。